Chuyển tới nội dung chính

CluvixHealth 2.2 — Phòng khám toàn diện

CluvixHealth 2.2 (2026 – nay) là phiên bản đưa phần mềm từ một CRM nha khoa thành nền tảng quản lý phòng khám toàn diện: từ bệnh án điện tử, hộp thư đa kênh, trợ lý AI cho tới kế toán, nhân sự chuyên sâu và app điện thoại cho nhân viên — dùng được cho nhiều chuyên khoa, không chỉ riêng nha khoa.

Bệnh án điện tử (EMR)​

Hồ sơ bệnh án được số hoá trọn vẹn, đi cùng khách hàng trên cùng một hệ thống:

  • Tiếp đón và khám bệnh — hồ sơ bệnh án, lịch sử khám, nhật ký từng lượt đến.
  • Chỉ số sinh tồn và ghi chú điều dưỡng cho từng lần khám.
  • Cận lâm sàng — kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh cùng các mẫu kết quả soạn sẵn.
  • Tài liệu bệnh nhân, phiếu đồng thuận khách ký trước khi điều trị.
  • Chữ ký số trên hồ sơ, lưu lại từng lần ký và từng phiên bản hồ sơ.
  • Chuyển tuyến và theo dõi sau điều trị.
  • Danh mục chuẩn y tế — mã bệnh ICD-10, SNOMED, danh mục kỹ thuật, khoa, phòng, giường.
  • Hồ sơ bảo hiểm y tế — lập dữ liệu giám định BHYT.
  • Nhật ký truy cập hồ sơ — biết ai đã xem, sửa bệnh án lúc nào.

Liên thông dữ liệu theo chuẩn quốc tế FHIR — dữ liệu y tế trao đổi được với các hệ thống khác theo chuẩn HL7 FHIR.

Mở rộng cho nhiều chuyên khoa​

  • Khám tổng quát bên cạnh thăm khám nha khoa.
  • Y học cổ truyền — danh mục bệnh, vị thuốc và phương pháp chế biến riêng.
  • Trắc nghiệm tâm lý cho phòng khám tâm lý, tâm thần.
  • Nha khoa chuyên sâu — phiếu labo, thẻ bảo hành dịch vụ.

Hộp thư đa kênh (Omnichat)​

Mọi cuộc trò chuyện với khách từ nhiều kênh đổ về một hộp thư chung, nhân viên trả lời ngay trên phần mềm:

  • Zalo OA và Zalo cá nhân.
  • Facebook và Instagram.
  • Telegram.
  • Livechat — khung chat đặt trên website của phòng khám.

Trợ lý AI​

  • AI Chat trên hồ sơ khách hàng — hỏi nhanh thông tin, tóm tắt tình hình của một khách.
  • Tự chọn nhà cung cấp AI và soạn sẵn mẫu câu lệnh (prompt) cho phòng khám.
  • Theo dõi lượng sử dụng AI.

Chăm sóc và hiểu khách hàng sâu hơn​

  • Chỉ số CLV & hành vi — giá trị vòng đời, mức chi tiêu và nguy cơ rời bỏ của từng khách.
  • Chúc mừng sinh nhật khách hàng.
  • Theo dõi dịch vụ chưa hoàn thành để nhắc khách quay lại.
  • Đồng bộ lịch hẹn sang Google Calendar của nhân viên.

Kế toán chuyên sâu​

  • Sổ cái, quỹ và danh mục thu chi.
  • Công nợ theo khách hàng, liệu trình, buổi điều trị, trả góp, bán hàng.
  • Hoá đơn, hoá đơn điện tử, báo cáo thuế VAT, kỳ kế toán.
  • Hoá đơn nhà cung cấp.
  • Báo cáo lãi lỗ.
  • Doanh thu và hoa hồng theo từng nhân sự — bác sĩ, tư vấn, telesale, bán hàng trực tiếp, kỹ thuật viên, phụ tá.

Nhân sự chuyên sâu​

  • Hợp đồng lao động, chứng chỉ hành nghề của nhân sự.
  • Ca làm và lịch làm việc, nghỉ phép, đăng ký tăng ca.
  • Thưởng, phụ cấp, tạm ứng lương.
  • Cơ chế lương thưởng linh hoạt — thiết lập kế hoạch và kỳ tính thu nhập theo cách riêng của từng phòng khám.

Không gian làm việc cá nhân​

Mỗi nhân viên có một workspace riêng để tự xem công việc của mình:

  • Lịch hẹn, khách hàng, lời nhắc của chính mình.
  • Chấm công, nghỉ phép, phiếu lương.
  • Doanh thu và hoa hồng cá nhân.
  • Hộp duyệt — xử lý các đề xuất đang chờ duyệt.

App điện thoại cho nhân viên​

Ứng dụng di động giúp nhân viên làm việc ngoài máy tính:

  • Lịch hẹn, khách hàng, lời nhắc, dịch vụ điều trị.
  • Chấm công, nghỉ phép, thu nhập, phiếu lương.
  • Bảng tổng quan cho từng mảng: kinh doanh, marketing, chăm sóc khách, bệnh án, dược, kho, kế toán, loyalty.
  • Thông báo đẩy — ví dụ khi lời nhắc tới hạn.

Bên cạnh đó là Zalo Mini App riêng theo nhu cầu từng phòng khám — cho khách hàng, cho cộng tác viên, hay cho nhân viên chấm công ngay trên Zalo.

Vận hành, bảo mật và dữ liệu​

  • Dữ liệu mỗi khách hàng SaaS nằm trong cơ sở dữ liệu riêng, không dùng chung với khách khác.
  • Xác thực hai lớp, giới hạn số thiết bị đăng nhập, giới hạn địa chỉ IP được phép truy cập.
  • Lịch sử thao tác — lưu lại ai đã làm gì trên hệ thống.
  • Trung tâm thông báo chung cho toàn phần mềm.
  • Thiết lập ban đầu cho phòng khám mới bắt đầu dùng.
  • Nhập dữ liệu khách hàng từ file, và nhận dữ liệu từ hệ thống cũ khi phòng khám chuyển sang CluvixHealth.
  • Xuất Excel hầu hết báo cáo, mẫu in cho phiếu thanh toán, lịch hẹn, đơn thuốc, điều trị, phiếu labo.
  • Tác vụ tự động theo lịch — gửi nhắc hẹn qua Zalo, đẩy thông báo, đồng bộ lịch… chạy nền mà không cần ai bấm.

Tài liệu hướng dẫn​

Ra mắt trang tài liệu hướng dẫn sử dụng CluvixHealth bằng tiếng Việt và tiếng Anh — kèm chính trang Lịch sử phiên bản này, và sẵn sàng cho các trợ lý AI đọc hiểu.

Nền tảng​

Giao diện: Angular 22 + PrimeNG 22. Máy chủ: Go, luôn nâng cấp ngay khi Go ra bản ổn định mới. Cơ sở dữ liệu: MySQL 9.7.