Bước điều trị
Bước điều trị dùng để tách một buổi điều trị thành từng bước cụ thể (ví dụ: Siêu âm, Xoa bóp, Đèn hồng ngoại…). Mỗi bước có thể đặt sẵn điểm KPI và hoa hồng riêng — khi kỹ thuật viên thực hiện xong và được ghi vào phiếu điều trị, phần mềm tự ghi lại đúng ai làm, làm bao lâu, được bao nhiêu điểm và hoa hồng cho bước đó.
Mở Bước điều trị
- Vào màn hình Cấu hình hệ thống (xem Giới thiệu Cấu hình), nhóm Phòng khám, bấm Bước điều trị.
- Cách nhanh hơn: gõ Bước điều trị vào ô tìm kiếm nhanh ở đầu màn hình Cấu hình hệ thống, rồi bấm vào kết quả hiện ra.
Danh sách bước điều trị
Hình minh họa danh sách Bước điều trị
| # | Là gì |
|---|---|
| 1. 3 nút phía trên | Tải dữ liệu xuất danh sách ra file, Import dữ liệu nhập nhiều bước cùng lúc từ file Excel, Tạo mới mở hộp thoại tạo bước mới. |
| 2. Ô tìm kiếm | Gõ tên để lọc nhanh trong danh sách. |
| 3. Cột Điểm | Điểm thưởng (KPI) cho kỹ thuật viên khi thực hiện bước này — không phải tiền, xem chi tiết bên dưới. |
| 4. Cột Loại/Giá trị hoa hồng | Mức hoa hồng riêng của bước này — nếu có khai, mức này sẽ ưu tiên hơn hoa hồng chung của dịch vụ, xem chi tiết bên dưới. |
| 5. Cột Trạng thái | Công tắc bật/tắt — tắt thì bước không còn chọn được khi ghi phiếu điều trị. |
| 6. Cụm nút cuối mỗi dòng | Bút chì để sửa, thùng rác để xoá bước đó. |
Tạo mới bước điều trị
Hình minh họa hộp thoại Tạo mới bước điều trị
| Ô | Nhập gì |
|---|---|
| Tên bước điều trị (bắt buộc) | Tên hiển thị |
| Mô tả | Giải thích thêm, không bắt buộc |
| Điểm | Điểm KPI cho kỹ thuật viên khi thực hiện bước này |
| Loại hoa hồng | Chọn Số tiền (giảm cố định) hoặc % (theo % giá dịch vụ) |
| Giá trị hoa hồng | Số tiền hoặc % tương ứng với loại đã chọn ở trên |
| Thời gian thực hiện | Số phút dự kiến — chỉ là mặc định gợi ý, kỹ thuật viên vẫn sửa lại đúng thời gian thực tế khi ghi phiếu điều trị |
Sau khi tạo, vào Dịch vụ/ Sản phẩm, thẻ Bước điều trị, để gán bước này vào đúng dịch vụ áp dụng.
Ghi phiếu điều trị ghi lại gì từ mỗi bước
Khi ghi phiếu điều trị cho khách, nhân viên chọn từng bước đã thực hiện và gán đúng kỹ thuật viên phụ trách — có thể sửa lại thời gian thực hiện thực tế khác với mặc định. Mỗi lần lưu, phần mềm ghi lại đầy đủ: kỹ thuật viên nào, làm bước gì, bao lâu, được bao nhiêu điểm và bao nhiêu hoa hồng cho đúng bước đó.
Điểm dùng để tính KPI thế nào
Điểm ở mỗi bước không phải tiền, mà là điểm KPI riêng cho kỹ thuật viên đã thực hiện bước đó. Mỗi kỹ thuật viên có màn hình riêng trong Workspace liệt kê toàn bộ các bước mình đã thực hiện, lọc được theo khoảng thời gian, kèm tổng điểm và tổng hoa hồng đã tích luỹ tính đến hiện tại.
Không cần chờ báo cáo tổng kết cuối tháng — kỹ thuật viên tự vào Workspace của mình để xem ngay điểm và hoa hồng đã tích luỹ sau mỗi buổi làm.
Hoa hồng của bước có thể ghi đè hoa hồng của dịch vụ
Dịch vụ ở Dịch vụ/ Sản phẩm cũng có khai sẵn mức Hoa hồng kỹ thuật viên điều trị chung (thẻ Hoa hồng dịch vụ). Khi ghi phiếu điều trị:
- Nếu bước điều trị có khai Loại/Giá trị hoa hồng — phần mềm dùng đúng mức của bước đó cho kỹ thuật viên thực hiện.
- Nếu bước điều trị để trống — phần mềm lấy mức hoa hồng chung của dịch vụ, chia đều nếu buổi đó có nhiều kỹ thuật viên cùng thực hiện.
Liên quan
- Dịch vụ/ Sản phẩm — nơi gán bước điều trị vào dịch vụ cụ thể và khai mức hoa hồng chung của dịch vụ.