Mẫu ZNS
Mẫu ZNS quản lý các mẫu tin nhắn ZNS (Zalo Notification Service — tin nhắn thương hiệu qua Zalo) đã đăng ký với Zalo, gắn mỗi mẫu với 1 sự kiện để phần mềm tự động gửi, hoặc gửi thủ công từ chiến dịch.
Màn hình này lấy danh sách mẫu trực tiếp từ Zalo Official Account (OA) của thương hiệu đang chọn, nên cần kết nối Zalo OA trước. Chưa kết nối thì phần mềm báo rõ trên hộp thoại tạo mới, cần kết nối xong mới tạo được.
Mở Mẫu ZNS
- Vào màn hình Cấu hình hệ thống (xem Giới thiệu Cấu hình), nhóm Zalo, bấm Mẫu ZNS.
- Cách nhanh hơn: gõ ZNS vào ô tìm kiếm nhanh ở đầu màn hình Cấu hình hệ thống, rồi bấm vào kết quả hiện ra.
Danh sách Mẫu ZNS
Hình minh họa danh sách Mẫu ZNS
- Trạng thái: phản ánh tình trạng duyệt mẫu bên phía Zalo — mẫu Đang hoạt động mới gửi được, mẫu đang chờ duyệt hay bị Zalo từ chối thì không gửi được dù có bật Kích hoạt.
- Trigger gửi ZNS: sự kiện khiến mẫu này tự động gửi — xem chi tiết ở mục tạo mới bên dưới.
- Kích hoạt: công tắc riêng của phần mềm (khác trạng thái duyệt của Zalo) — tắt thì mẫu vẫn còn nguyên nhưng phần mềm sẽ không tự gửi theo trigger nữa.
- Cụm nút cuối mỗi dòng: icon máy bay giấy để gửi thử (xem mục dưới), bút chì để sửa, thùng rác để xoá.
Tạo mới Mẫu ZNS
Bấm + Tạo mới.
Hình minh họa hộp thoại Tạo mới Mẫu ZNS
| Ô | Nhập gì |
|---|---|
| Zalo Template (bắt buộc) | Chọn 1 trong các mẫu tin nhắn đã được Zalo duyệt cho OA đang kết nối |
| Trigger gửi ZNS | Sự kiện khiến mẫu này gửi: Đặt lịch hẹn thành công (gửi ngay sau khi tạo lịch hẹn), Nhắc lịch cron (phần mềm tự quét và nhắc lịch hẹn sắp tới theo lịch chạy nền hằng ngày), hoặc Gửi chiến dịch ZNS (dùng thủ công từ màn hình chiến dịch, không tự gửi theo sự kiện) |
| Bật gửi ZNS tự động khi trigger kích hoạt | Bật thì mẫu tự gửi ngay khi trigger đã chọn xảy ra; tắt thì mẫu chỉ lưu lại, không tự gửi |
| Mô tả | Ghi chú thêm, không bắt buộc |
Chọn xong Zalo Template, phần mềm tự tải đúng danh sách tham số của mẫu đó từ Zalo
xuống mục Map tham số Zalo → ERP — mỗi tham số bên trái là một chỗ trống trong nội
dung mẫu (ví dụ customer_name, expire, voucher_code, sdt), chọn dữ liệu ERP tương
ứng ở ô bên phải để phần mềm tự điền khi gửi thật. Tuỳ Trigger đã chọn, danh sách dữ liệu
ERP để chọn gồm:
- Đặt lịch hẹn thành công / Nhắc lịch cron: họ tên khách hàng, số điện thoại khách hàng, ngày giờ hẹn, ngày hẹn, giờ hẹn, tên chi nhánh, địa chỉ chi nhánh, số điện thoại chi nhánh, tên công ty.
- Gửi chiến dịch ZNS: họ tên khách hàng, số điện thoại khách hàng (người bệnh), tên công ty, tên chi nhánh, số điện thoại chi nhánh.
Điền xong bấm Lưu.
Gửi thử
Bấm icon máy bay giấy trên 1 dòng để gửi thử mẫu đó trước khi dùng thật.
Hình minh họa hộp thoại gửi thử ZNS
Nhập số điện thoại rồi bấm nút gửi. Phần mềm dùng dữ liệu mẫu do Zalo cung cấp sẵn để gửi thử, không cần đã Map tham số hay bật gửi tự động trước. Lưu ý: theo quy định của Zalo, số điện thoại nhận thử phải là admin đang quản lý Zalo OA đó — nhập số khác thì phần mềm báo lỗi không gửi được.
Liên quan
- Kết nối Zalo OA — kết nối Zalo Official Account, điều kiện bắt buộc trước khi dùng Mẫu ZNS.