Chuyển tới nội dung chính

Tài liệu

Thẻ Tài liệu là chỗ đính kèm giấy tờ của khách vào hồ sơ: phiếu xét nghiệm từ nơi khác, giấy tờ bảo hiểm, hợp đồng điều trị đã ký, đơn thuốc cũ… Tất cả nằm cùng một chỗ thay vì rải rác trong email hay Zalo của từng nhân viên.

Mở thẻ Tài liệu​

Mở hồ sơ khách hàng (người bệnh) → thẻ Thông tin → trong hàng thẻ trao đổi, chọn 📄 Tài liệu.

Thẻ Tài liệu với một file Excel đã đính kèm

Hình minh họa thẻ Tài liệu trên hồ sơ khách hàng (người bệnh)

Trên thanh có hai thứ cần để ý: dòng bên trái ghi rõ tối đa 20 MB mỗi file, và nút Tải lên ở góc phải để chọn file trong máy.

Mỗi file đã đính kèm hiện thành một dòng: biểu tượng loại file (XLS, PDF, DOC…), tên file, dung lượng và ngày tải lên. Bấm vào tên file để tải về xem. Cuộn hết danh sách sẽ thấy dòng Đã tải hết.

Chưa có gì thì màn hình ghi "Chưa có tài liệu đính kèm" — bình thường, không phải lỗi.

Tải tài liệu lên​

  1. Bấm Tải lên.
  2. Chọn file trong máy.
  3. Chờ tải xong, file hiện trong danh sách kèm tên và thời điểm tải.
Đặt tên file trước khi tải

scan001.pdf không nói lên điều gì. Đổi thành xet-nghiem-mau-03-2026.pdf trước khi tải lên, người mở sau này khỏi phải tải về từng file để đoán.

File quá 20 MB sẽ không tải được

Bản scan nhiều trang rất dễ vượt mức. Cách xử lý: scan ở chế độ đen trắng / độ phân giải thấp hơn, hoặc tách thành nhiều file nhỏ (hop-dong-p1.pdf, hop-dong-p2.pdf).

Nên và không nên đính kèm​

Nên: giấy tờ liên quan trực tiếp tới điều trị — kết quả xét nghiệm, phim chụp từ nơi khác, giấy cam kết, hợp đồng đã ký, giấy tờ bảo hiểm.

Không nên: ảnh trước/sau điều trị (dùng thẻ Hình ảnh để còn phân theo thư mục), và bản chụp giấy tờ tuỳ thân khi phòng khám không thật sự cần lưu.

Tài liệu khách là dữ liệu nhạy cảm

Mọi file ở đây gắn với sức khoẻ và nhân thân của một người cụ thể. Chỉ tải lên thứ phòng khám thật sự cần, không chuyển ra ngoài, và không tải về máy cá nhân.

Các thẻ trao đổi khác​

Cùng hàng với Tài liệu còn có: Ghi chú, AI Chat, Âm thanh, Video, Cuộc gọi. Chuyển qua lại giữa các thẻ không làm mất nội dung đang soạn dở ở thẻ kia.

Liên quan​