Quản lý người bệnh
Mỗi người đến khám có một hồ sơ người bệnh duy nhất, mang một mã bệnh nhân riêng và đi theo họ qua mọi lần khám — năm sau quay lại vẫn là hồ sơ đó, không tạo mới.
Màn hình này là nơi tra cứu và cập nhật phần hành chính và tiền sử của hồ sơ đó: giấy tờ tuỳ thân, thẻ bảo hiểm, nhóm máu, dị ứng, người giám hộ.
Hình minh họa màn hình Quản lý người bệnh
| Khu vực | Là gì |
|---|---|
| 1. Ô tìm kiếm | Tìm theo tên, mã bệnh nhân hoặc số điện thoại. |
| 2. Bộ lọc, xoá lọc, làm mới, chọn cột | Phễu mở bộ lọc theo Giới tính và Đối tượng; nút cuối cùng chọn cột nào hiện trên bảng. |
| 3. Cụm nút cuối dòng | Sửa (bút chì) mở hồ sơ để cập nhật, Xoá (thùng rác). |
Cột Mã người bệnh là mã phần mềm tự sinh (dạng BN2026000007) — đọc số này cho người bệnh
nhớ thì lần sau tra cứu rất nhanh.
Đối tượng người bệnh
Cột Đối tượng cho biết lượt khám của người này được tính tiền theo diện nào:
| Đối tượng | Nghĩa là |
|---|---|
| Thu phí | Người bệnh tự chi trả — diện phổ biến nhất ở phòng khám tư. |
| BHYT | Có thẻ bảo hiểm y tế, khai số thẻ và mức hưởng trong hồ sơ. |
| Miễn phí | Diện được miễn, ví dụ khám cho người nhà hoặc chương trình cộng đồng. |
| Khác | Các diện còn lại của phòng khám. |
Hồ sơ người bệnh có những gì
Bấm Sửa để mở hồ sơ. Các ô được xếp theo nhóm:
- Hành chính — họ tên, ngày sinh, giới tính, CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, dân tộc, quốc tịch, nghề nghiệp, địa chỉ thường trú theo giấy tờ và địa chỉ hiện tại.
- Bảo hiểm y tế — số thẻ BHYT và mức hưởng, dùng khi lập hồ sơ và khi thanh toán.
- Y tế — nhóm máu, tiền sử bệnh, tiền sử dị ứng và ghi chú quan trọng.
- Người giám hộ / người liên hệ — họ tên, quan hệ (bố, mẹ, anh, chị…), số điện thoại và địa chỉ. Phần này cần cho bệnh nhi và người cao tuổi.
Ô Tiền sử dị ứng và Ghi chú quan trọng hiện lại cho bác sĩ ngay trong lúc khám và kê đơn. Hỏi một lần lúc làm hồ sơ, dùng được cho mọi lần khám sau.
Hồ sơ người bệnh từ đâu mà có
Người bệnh chính là khách hàng của phòng khám nhìn từ phía chuyên môn. Hồ sơ xuất hiện ở đây khi khách được tạo trong Quản lý khách hàng hoặc khi lễ tân tiếp nhận vãng lai — không phải khai hai lần.
Nhờ chung một hồ sơ, bác sĩ mở bệnh án là thấy luôn lịch sử điều trị, còn bộ phận chăm sóc thì thấy đầy đủ liệu trình và đơn hàng của cùng người đó.
Liên quan
- Tiếp nhận - Khám bệnh — đưa người bệnh vào hàng chờ khám.
- Chi tiết khách hàng — góc nhìn kinh doanh của cùng người đó.
- Danh sách bệnh án — các lần khám đã ghi hồ sơ.