Nền tảng vận hành
Ngoài các nghiệp vụ khám chữa bệnh, CluvixHealth còn có một lớp nền tảng chạy phía sau, giúp phần mềm dùng thoải mái cho nhiều loại phòng khám, nhiều ngôn ngữ, và tự nhắc việc đúng lúc thay vì để nhân viên phải nhớ hết.
Đa ngôn ngữ
Phần mềm hiển thị đầy đủ bằng 4 ngôn ngữ: Tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Philippines (Filipino). Mỗi nhân viên tự chọn ngôn ngữ hiển thị cho tài khoản của mình, không ảnh hưởng tới người khác đang dùng chung phần mềm — phù hợp với phòng khám có bác sĩ hoặc chuyên gia nước ngoài làm việc cùng đội ngũ người Việt.
Múi giờ riêng từng thương hiệu
Mỗi thương hiệu trong CluvixHealth có thể đặt múi giờ riêng, mặc định theo giờ Việt Nam. Giờ hẹn, giờ chấm công, thời điểm tính doanh thu trong ngày đều tính theo đúng múi giờ đã đặt — hữu ích khi phòng khám mở thêm cơ sở ở nước khác múi giờ.
Tự động hoá nền
CluvixHealth có nhiều việc tự chạy theo lịch, không cần nhân viên bấm tay:
| Việc tự chạy | Lợi ích cho phòng khám |
|---|---|
| Nhắc chăm sóc khách đến hạn | Tư vấn viên không bỏ sót khách cần gọi lại đúng ngày đã hẹn chăm sóc. |
| Tính lại giá trị vòng đời khách hàng (người bệnh) | Số liệu khách hàng (người bệnh) luôn cập nhật mà không cần ai tính tay. |
| Tự khoá bệnh án sau thời gian quy định | Đúng quy định pháp lý về bệnh án điện tử, không cần nhân viên tự nhớ khoá. |
| Cảnh báo đợt điều trị để lâu chưa khám lại | Bác sĩ phụ trách được nhắc trước khi hồ sơ khách bị bỏ quên quá lâu. |
| Đồng bộ lịch hẹn với Google Calendar | Lịch hẹn cập nhật hai chiều mà không cần copy tay. |
| Gửi chiến dịch tin nhắn (ZNS) | Chiến dịch chăm sóc, khuyến mãi gửi đúng hàng loạt theo lịch đã đặt. |
| Nhắc lịch hẹn qua chuông web và ứng dụng điện thoại | Nhân viên và khách được nhắc đúng lúc, không cần canh giờ thủ công. |
| Dọn nhật ký hệ thống cũ | Phần mềm luôn gọn, không tích tồn dữ liệu nhật ký không còn cần dùng. |
Các việc tự chạy này hoạt động sẵn theo lịch phần mềm đã đặt — phòng khám chỉ cần dùng đúng nghiệp vụ hằng ngày (tạo lịch hẹn, ghi chăm sóc khách, khám bệnh…), phần còn lại phần mềm tự lo.
Phê duyệt có hạn chót
Với những nghiệp vụ cần phê duyệt nội bộ (ví dụ duyệt chi, duyệt nghỉ phép), CluvixHealth theo dõi hạn xử lý của từng phiếu duyệt. Phiếu sắp quá hạn mà chưa ai xử lý sẽ được phần mềm tự nhắc lại hoặc chuyển lên người phụ trách kế tiếp theo đúng quy trình phòng khám đã đặt, tránh phiếu bị treo vì quên xử lý.
Kết nối cho đối tác
CluvixHealth cho phép ứng dụng của đối tác kết nối vào dữ liệu phòng khám khi cần — ví dụ ứng dụng chăm sóc khách hàng (người bệnh) riêng của phòng khám, hoặc dịch vụ đối tác được phòng khám lựa chọn. Mỗi đối tác được cấp một khoá kết nối riêng và chỉ thấy đúng phần dữ liệu đã được cấp phép, không thấy dữ liệu ngoài phạm vi đó.
Danh mục tải sẵn trên máy người dùng
Những danh mục ít thay đổi — dịch vụ, chi nhánh, phương thức thanh toán, loại lịch hẹn và nhiều danh mục cấu hình khác — được phần mềm ghi nhớ sẵn ngay trên máy tính hoặc điện thoại đang dùng. Nhờ vậy các màn hình có ô chọn từ danh mục (tạo lịch hẹn, tạo đơn hàng…) mở lên nhanh, không phải chờ tải lại danh mục mỗi lần mở.
Khi quản trị viên sửa danh mục (thêm dịch vụ mới, đổi tên phương thức thanh toán…), lần tiếp theo bạn mở phần mềm, danh mục trên máy sẽ tự cập nhật theo đúng bản mới nhất, không cần xoá dữ liệu trình duyệt hay cài lại.
Liên quan
- Đa thương hiệu — mỗi thương hiệu một cấu hình, một múi giờ riêng.
- Kết nối ngành y tế — kết nối cổng quốc gia, ký số, hoá đơn điện tử.
- Ứng dụng di động — nơi nhân viên nhận thông báo nhắc việc trên điện thoại.