Zalo
Zalo (ô cxZalo) kết nối phòng khám với Zalo: nhắn tin với khách qua Zalo OA (tài khoản chính thức của phòng khám), gửi tin thông báo ZNS hàng loạt, và quản lý Zalo Mini App của phòng khám.
Mở module Zalo
Sau khi đăng nhập, trên màn hình chọn phân hệ bấm vào ô Zalo.
Hình minh họa ô Zalo trên màn hình chọn phân hệ
Đang ở module khác thì không cần quay lại màn hình trên: bấm biểu tượng ô lưới (Module hệ thống) trên thanh trên cùng rồi chọn cxZalo.
Ai thường dùng
Nhân viên marketing, chăm sóc khách hàng (người bệnh), người quản trị kênh Zalo.
Bạn làm được gì
- Chat với khách đã quan tâm Zalo OA của phòng khám.
- Tạo chiến dịch gửi tin ZNS (tin nhắc lịch hẹn, cảm ơn, khuyến mại…) qua số điện thoại.
- Xem danh sách người dùng Zalo Mini App.
- Cấu hình Zalo Mini App.
Các menu trong module
Menu bên trái của module chia thành các nhóm. Số trên hình khớp với số của từng nhóm bên dưới; tên in đậm đúng như trên phần mềm để bạn dò.
Hình minh họa menu module Zalo
1. Zalo OA
| Menu | Dùng để làm gì |
|---|---|
| Chat Oa | Nhắn tin với khách qua tài khoản Zalo OA của phòng khám. |
2. Zalo ZNS
| Menu | Dùng để làm gì |
|---|---|
| Chiến dịch ZNS | Gửi tin ZNS (tin thông báo gửi qua Zalo theo số điện thoại) cho nhiều khách. |
3. Zalo Mini App
| Menu | Dùng để làm gì |
|---|---|
| Zalo User | Người dùng đã mở Zalo Mini App của phòng khám. |
| Cấu hình zalo | Thiết lập cho Zalo Mini App. |
Module này tùy gói dịch vụ phòng khám đăng ký và cần tài khoản được cấp quyền. Không thấy ô thì báo người quản lý phòng khám kiểm tra.
ZNS (Zalo Notification Service) là tin do Zalo tính phí theo từng tin gửi thành công — chọn đúng nhóm khách trước khi gửi.
Liên quan
- Đăng nhập lần đầu — cách vào phần mềm và màn hình chọn phân hệ.