Gửi tin nhắn
Ô soạn tin nằm dưới cùng mỗi hội thoại. Bốn thứ quanh nó là tất cả những gì bạn cần.
Hình minh họa ô soạn tin
| Khu vực | Dùng để |
|---|---|
| 1. Đính kèm tệp | Chọn tệp từ máy để gửi kèm. |
| 2. Gắn khách hàng | Dán một hồ sơ khách vào tin — xem Gắn khách hàng vào tin nhắn. |
| 3. Ô Nhập tin nhắn | Gõ nội dung. Gõ @ để nhắc tên đồng nghiệp. |
| 4. Gửi | Gửi tin. |
Gửi tệp và ảnh
Ngoài nút đính kèm, bạn kéo thả tệp thẳng vào cửa sổ hội thoại — khung hiện gợi ý thả tệp vào đây. Ảnh gửi lên hiện luôn trong hội thoại, bấm vào để xem cỡ lớn; các tệp khác hiện thành thẻ tệp để tải về.
Mỗi tin nhắn gửi kèm được nhiều tệp; phần mềm báo ngay nếu tệp vượt dung lượng hoặc sai định dạng cho phép.
Gửi ảnh phim, ảnh tổn thương vào đúng kênh hồ sơ
Ảnh liên quan tới một khách cụ thể thì gửi trong kênh trao đổi nội bộ của hồ sơ đó, đừng gửi ở kênh chung. Sau này mở hồ sơ là thấy, và khách không đọc được.
Liên quan
- Nhắc tên đồng nghiệp — gọi đúng người.
- Thao tác trên tin nhắn — trả lời, sửa, ghim, xoá.
- Tin nhắn riêng và nhóm — nơi ô soạn tin xuất hiện.