Kênh chat
Kênh là nơi trao đổi của cả một nhóm người, tồn tại lâu dài và có tên hẳn hoi: Phòng lễ tân, Phòng kế toán, 234 Phạm Hùng. Người mới vào kênh đọc được cả quá trình trước đó, nên không ai phải kể lại từ đầu.
Hình minh họa danh sách Kênh
Hai loại kênh
| Loại | Ai lập | Thành viên |
|---|---|---|
| Kênh tổ chức | Hệ thống tự dựng theo cơ cấu phòng khám | Tự đồng bộ theo phòng ban hoặc theo chi nhánh — vào bộ phận nào là có kênh của bộ phận đó, chuyển đi thì tự ra |
| Kênh tự lập | Nhân viên tạo từ Danh bạ | Bạn chọn người khi tạo |
Kênh tự đồng bộ là thứ tiết kiệm công nhất: tuyển người mới, chuyển bộ phận, mở chi nhánh — danh sách thành viên tự khớp, không ai phải nhớ thêm hay bớt ai.
Tạo kênh mới
Vào Danh bạ, bấm Chọn nhiều, tick những người cần rồi đặt tên kênh:
Hình minh họa tạo kênh từ Danh bạ
| Khu vực | Dùng để |
|---|---|
| 1. Chọn nhiều | Bật chế độ tick chọn nhiều người cùng lúc. |
| 2. Ô tick từng người | Chọn thành viên. Số đã chọn hiện ở góc dưới trái. |
| 3. Tên nhóm | Đặt tên là ra kênh; để trống là nhóm không tên (2–7 người). |
| 4. Nút tạo | Tạo hội thoại với những người vừa chọn. |
Kênh công khai
Kênh có thể để công khai: ai trong công ty cũng nhìn thấy ở Khám phá kênh và tự tham gia được, không cần ai mời. Người tham gia sau đọc được toàn bộ tin nhắn cũ của kênh — rất hợp với kênh thông báo chung, kênh chia sẻ kinh nghiệm.
Kênh không công khai thì chỉ thành viên được thêm mới thấy.
"Ca trực cuối tuần" dùng được cả năm; "Nhóm chị Lan và mấy bạn" thì sáu tháng sau không ai biết là nhóm gì. Tên rõ việc giúp tìm lại nhanh và bàn giao dễ.
Liên quan
- Danh bạ nhân viên — nơi tạo kênh và tìm kênh công khai.
- Nhắc tên đồng nghiệp — gọi đúng người trong kênh đông.
- Bộ lọc hội thoại — lọc riêng danh sách kênh.
- Kênh tổ chức — phía quản trị: khai kênh phòng ban, chi nhánh và kênh công khai.