Tin nhắn riêng và nhóm
Mục Tin nhắn giữ những trao đổi một-một và các nhóm nhỏ dựng nhanh cho một việc ngắn: đổi ca, hỏi nhau một thông tin, chốt với nhau trước khi trả lời khách.

Hình minh họa danh sách Tin nhắn
Mỗi dòng gồm tên người hoặc tên nhóm, thời điểm tin cuối và biểu tượng ghim. Bấm vào dòng để mở nội dung.
Trong một hội thoại

Hình minh họa nội dung hội thoại
- Tin của bạn nằm bên phải, kèm giờ gửi và dấu tích báo đã gửi.
- Tin trả lời một tin cũ hiện kèm trích dẫn tin gốc ở trên.
- Khung bên phải màn hình liệt kê thành viên của hội thoại, kèm chấm trạng thái từng người.
Mở một cuộc nhắn riêng
Vào Danh bạ, tìm tên đồng nghiệp rồi bấm vào — hội thoại riêng mở ra ngay, không cần kết bạn hay chờ duyệt. Muốn kéo thêm người thành nhóm nhỏ thì cũng làm từ Danh bạ.
Nhóm nhỏ và kênh khác nhau chỗ nào
Nhóm nhỏ hợp với việc ngắn, 2–7 người, không cần đặt tên. Việc dài hơi và đông người hơn thì dùng kênh — có tên, tìm lại dễ, người mới vào đọc được cả quá trình.
Liên quan
- Danh bạ nhân viên — nơi mở cuộc nhắn riêng và lập nhóm.
- Gửi tin nhắn — ô soạn tin và các nút quanh nó.
- Thao tác trên tin nhắn — trả lời, sửa, ghim, xoá.